10月27日,記者走進大冶市東岳路街道橋虹社區(qū)翰林新東方小區(qū),只見環(huán)境整潔,車輛停放有序,業(yè)主笑容洋溢。在推進基層治理現(xiàn)代化實踐中,東岳路街道堅持“黨建引領(lǐng)、居民自治”,成功推動該小區(qū)實施“酬金制”物業(yè)改革,將傳統(tǒng)“包干制”轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主主導的“酬金制”,為破解老舊小區(qū)治理難題提供了可復制的“東岳經(jīng)驗”。
面對部分老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛多、業(yè)主話語權(quán)弱的共性難題,東岳路街道黨工委將提升小區(qū)治理水平列為重點,推動治理模式從“社區(qū)兜底”向“居民自治”深化。
翰林新東方小區(qū)是典型改革樣本。過去因物業(yè)服務(wù)不透明、響應(yīng)不及時,業(yè)主與物業(yè)矛盾頻發(fā)。橋虹社區(qū)黨委精準介入,多次組織調(diào)研會、懇談會,最終確立“黨建引領(lǐng)、業(yè)委主導、酬金制為核心”的改革思路。街道提供政策、流程、法律等全方位支持,確保改革穩(wěn)步推進。
改革中,街道明確自身定位——不是“操盤手”,而是“助推器”。街道著力發(fā)掘培育小區(qū)“熱心人”與“專業(yè)人”。在翰林新東方,由大冶一中教師組成的業(yè)委會成為中堅力量。街道通過專題培訓、現(xiàn)場觀摩,提升業(yè)委會專業(yè)能力,助力其從“業(yè)余選手”成長為“專業(yè)管家”。
為打消業(yè)主疑慮,街道指導搭建多層次溝通平臺,通過“院子會”“線上議事廳”以及業(yè)委會接待日等形式,累計接待咨詢200余人次,確保信息透明、溝通充分。街道人員下沉一線參與調(diào)解,最終改革方案以80%的贊成率通過,形成“小區(qū)事務(wù)人人參與”的良好氛圍。
“酬金制”落地不僅是物業(yè)模式的變革,更是深刻的基層民主實踐。改革后,物業(yè)變?yōu)槟霉潭ǔ杲鸬摹胺?wù)者”,其績效由業(yè)委會組織業(yè)主評估并與薪酬掛鉤。小區(qū)公共收益全歸業(yè)主,收支通過“周報告、月總結(jié)、季公示”完全公開,做到“每一分錢都看得明白”。
如今,小區(qū)環(huán)境井然,服務(wù)高效,業(yè)主獲得感、幸福感、安全感顯著提升。這一成功實踐驗證了“黨建引領(lǐng)、居民自治”路徑的有效性。
“翰林新東方小區(qū)的‘破局’提供了寶貴經(jīng)驗?!苯值老嚓P(guān)負責人表示,下一步將系統(tǒng)總結(jié)“橋虹實踐”,形成標準化方法論,在轄區(qū)內(nèi)有條件的小區(qū)穩(wěn)步推廣,讓“我的家園我做主”成為更多居民的生動實踐,為大冶構(gòu)建基層社會治理新格局貢獻東岳力量。(記者 殷珂 通訊員 王娟)